про надання освітніх послуг та продаж супутніх матеріалів Sakana Sempai School

⸻

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та регулює відносини між Виконавцем (далі — Школа) та фізичною особою, яка прийняла умови цієї оферти (далі — Учень або Замовник).

1.2. Факт здійснення оплати за послуги Школи підтверджує повну згоду з умовами цього договору. З моменту оплати між Школою та Замовником укладається публічний договір.

1.3. Усі послуги надаються під торговельною назвою Sakana Sempai School, з використанням авторських матеріалів і форматів.

⸻

2. Предмет договору

2.1. Школа зобов’язується надати Замовнику освітні послуги, а саме:
• індивідуальні та групові заняття (онлайн або офлайн),
• супровід у форматі самостійного навчання,
• участь у майстер-класах і тематичних подіях,
• доступ до навчальних матеріалів,
а також забезпечити продаж супутніх товарів через шкільний магазин.

2.2. Замовник зобов’язується оплатити послуги відповідно до умов цього договору.

⸻

3. Формати навчання

3.1. Навчання здійснюється у таких форматах:
• Індивідуальні заняття (60 хв, онлайн або офлайн)
• Міні-групи до 4 осіб (60 хв, онлайн або офлайн)
• Самостійне навчання — доступ до відео, воркбуків, перевірка домашніх завдань, супровід у чаті.

3.2. Розклад узгоджується індивідуально або встановлюється для груп.

3.3. Учень зобов’язується:
• дотримуватись погодженого розкладу,
• вчасно попереджати про відсутність,
• дотримуватись правил поведінки та поваги до викладачів/учасників.

⸻

4. Вартість та порядок оплати

4.1. Вартість послуг вказується на сайті або в комунікації з адміністратором.

4.2. Оплата здійснюється авансом за погоджений період (місяць, курс, пакет).

4.3. Здійснення оплати автоматично означає згоду з:
• правилами відвідування,
• умовами повернення коштів,
• положеннями цієї оферти.

4.4. Строк дії абонементів / пакетів занять

4.4.1. Абонемент (пакет занять) має бути використаний протягом 60 календарних днів з моменту першого заняття (якщо інше не погоджено індивідуально).

4.4.2. Після завершення цього строку невикористані заняття анулюються без повернення коштів.

4.4.3. За наявності поважних причин (лікарняний, форс-мажор) можливе однократне продовження терміну дії до 90 днів — за письмовим зверненням учня.

⸻

5. Відвідування занять (особливо офлайн-групи)

5.1. Заняття проходять у встановлені дні та години.

5.2. Якщо учень не може бути присутнім:
• менше ніж за 24 години — кошти не повертаються, заміна не гарантується;
• завчасне повідомлення — за рішенням Школи можливе:
• перенесення уроку;
• компенсаційна консультація;
• замороження заняття (до 1 місяця).

5.3. У разі повітряної тривоги:
• урок переноситься або трансформується в онлайн за згодою групи;
• якщо група не дійшла згоди — Школа самостійно приймає рішення.

5.4. Якщо учень пропускає заняття регулярно без пояснень, Школа може:
• запропонувати інший формат/групу;
• скоригувати навчання індивідуально.

⸻

6. Політика повернення коштів

6.1. Повернення коштів можливе тільки до початку навчального періоду.
Після початку занять або надання доступу до матеріалів — кошти не повертаються.

6.2. Повернення не здійснюється, якщо:
• заняття пропущено без повідомлення (менше ніж за 12 годин);
• учень отримав матеріали або відео, але ними не скористався;
• учень порушив правила поведінки, і Школа припинила співпрацю;
• не сподобався формат, темп або стиль викладання.

6.3. Повернення можливе (частково або повністю), якщо:
• курс скасований з боку Школи;
• виникла технічна помилка або подвійна оплата;
• навчання не розпочалося, і доступ не було надано;
• виникла документально підтверджена форс-мажорна ситуація.

6.4. У виняткових випадках:
• Кошти можуть бути заморожені до 6 місяців із можливістю поновлення навчання.
• Або, за окремим погодженням, повернені частково:
• із вирахуванням вартості вже наданих послуг,
• та додатково 25% від суми, що залишилась, — як компенсація адміністративних, організаційних та сервісних витрат.

6.5. Рішення ухвалюється Школою індивідуально з урахуванням обставин.

⸻

7. Форс-мажор

7.1. Школа не несе відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку:
• воєнного стану,
• технічних збоїв,
• хвороби викладача,
• вимкнення електроенергії,
• карантину та ін.

7.2. У таких випадках:
• заняття переносяться або заморожуються;
• або змінюється формат (наприклад, на онлайн).

⸻

8. Заміна викладача

8.1. У разі непередбаченої відсутності викладача:
• Школа зобов’язується знайти заміну протягом 7 днів.

8.2. Якщо учневі не підходить стиль нового викладача:
• можлива заміна групи / формату;

• або повернення частини коштів / замороження участі (у виняткових випадках).

⸻

9. Самостійний формат навчання

9.1. Учень отримує:
• доступ до відео, воркбуків (GoodNotes або PDF);
• перевірку завдань;
• супровід у чаті.

9.2. Доступ діє протягом оплаченого періоду.

9.3. Перенесення доступу можливе до 5 днів, якщо є поважна причина.

9.4. Усі матеріали є лише для особистого користування, поширення заборонено.

⸻

10. Магазин школи

10.1. Магазин продає:
• цифрові товари: прописи, картки, відео;
• фізичні матеріали: блокноти, подарунки, наклейки.

10.2. Доставка:
• цифрові товари — протягом 48 годин після оплати;
• фізичні — до 5 робочих днів.

10.3. Повернення:
• цифрові товари — не повертаються;
• фізичні товари — тільки у випадку пошкодження при доставці (з фотофіксацією протягом 48 годин).

⸻

11. Авторські права

11.1. Усі матеріали — інтелектуальна власність Sakana Sempai School.

11.2. Забороняється:
• копіювати, продавати, передавати третім особам,
• використовувати у власних курсах або навчанні без дозволу.

11.3. У разі порушення — Школа має право вжити юридичних заходів.

⸻

12. Конфліктні ситуації

12.1. Якщо учень має зауваження:
• він може звернутися до адміністрації школи.

12.2. Школа має право:
• запропонувати інший формат / викладача;
• провести внутрішню перевірку.

12.3. Термін розгляду скарг — до 5 робочих днів.

12.4. У разі серйозного конфлікту:
• сторони можуть залучити нейтрального модератора або незалежного консультанта;
• або вирішити питання в порядку, передбаченому законодавством.

⸻

13. Заключні положення

13.1. Усі зміни до договору оприлюднюються на сайті або повідомляються особисто.

13.2. Школа має право змінювати графік, формати, ціни — за умови попереднього повідомлення.

13.3. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, або — у встановленому законом порядку.

⸻

14. Реквізити Виконавця

Найменування:

ФОП Темченко Олександр Васильович

Код отримувача: 3269120290

Банківські реквізити: UA673052990000026002005034588
Банк: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Email: founder@sakana-sempai-school.ua

​

Цей договір укладено в електронній формі та має юридичну силу відповідно до чинного законодавства України