(Sakana Sempai School)

Ця політика конфіденційності пояснює, як Sakana Sempai School (далі — «Школа») збирає, використовує, зберігає й захищає персональні дані користувачів, які:
• проходять навчання (у будь-якому форматі),
• купують товари у шкільному магазині,
• взаємодіють з нами через сайт, соцмережі, e-mail або CRM-системи.

⸻

1. Загальні положення

1.1. Школа здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та чинного європейського регламенту GDPR (у межах, де застосовується).

1.2. Використання послуг Школи означає згоду користувача на обробку своїх даних відповідно до цієї політики.

⸻

2. Які дані ми збираємо

Школа може збирати такі типи даних:

2.1. Ідентифікаційні:
• ПІБ або псевдонім
• контактні дані (email, телефон, Telegram)
• нікнейми в соціальних мережах (за необхідності)

2.2. Технічні:
• IP-адреса, тип пристрою, браузер
• інформація про дії на сайті (через аналітичні сервіси)

2.3. Освітні:
• інформація про рівень володіння мовою
• виконані завдання, домашні роботи, активність у чатах

2.4. Фінансові:
• сума оплати
• дата та спосіб транзакції (через сервіс WayForPay, Монобанк, PayPal тощо)
• реквізити для виставлення рахунку (ФОП/юр.особа — за потреби)

2.5. Інше:
• відгуки, листування, відповіді на опитування, запити підтримки

⸻

3. Як ми використовуємо ці дані

3.1. Для надання послуг:
• доступ до уроків, перевірка завдань, супровід
• нагадування про уроки, розсилки щодо навчання

3.2. Для обслуговування замовлень у магазині:
• відправка фізичних або цифрових товарів
• уточнення деталей щодо доставки

3.3. Для внутрішньої аналітики:
• покращення сервісу
• формування статистики (рівень прогресу, активність, попит)

3.4. Для маркетингової комунікації (за згодою):
• надсилання листів із новинами, акціями, подіями
• персональні пропозиції (наприклад, бонус за завершення курсу)

⸻

4. Обробка та зберігання даних

4.1. Дані обробляються виключно уповноваженими представниками Школи.

4.2. Ми використовуємо такі системи:
• CRM-систему (Notion або подібні) — для внутрішнього обліку
• E-mail платформи (наприклад, MailerLite) — для розсилок
• Сервіси зберігання (Google Drive, Telegram, Notion) — для надання матеріалів

4.3. Термін зберігання:
• Дані зберігаються до 3 років після завершення навчання або останньої активності, якщо не вимагається інше законодавством чи користувач не вимагає видалення.

⸻

5. Хто має доступ до даних

5.1. Школа не передає дані третім особам, окрім:
• платіжних сервісів (з дотриманням захисту)
• поштових служб (для фізичних відправлень)
• викладачів школи (доступ лише до потрібної їм інформації)

5.2. Жодні персональні дані не продаються, не використовуються для сторонніх проєктів чи реклами.

⸻

6. Захист даних

6.1. Ми вживаємо всіх можливих технічних та організаційних заходів безпеки, зокрема:
• обмежений доступ до баз,
• двофакторна авторизація на платформах,
• контроль внутрішніх прав доступу.

⸻

7. Права користувача

Користувач має право:
• отримати інформацію про свої дані,
• змінити або уточнити їх,
• відкликати згоду на обробку,
• вимагати видалення всіх даних (крім тих, що мають зберігатися з бухгалтерських чи юридичних причин).

Запит можна надіслати на [твою пошту] або через Telegram @sakana_school.

⸻

8. Файли cookie та аналітика

Сайт школи може використовувати файли cookie та сервіси типу Google Analytics для покращення взаємодії з користувачем.

Користувач має право налаштувати або відключити cookie у своєму браузері.

⸻

9. Зміни до політики

Школа має право оновлювати цю політику. Усі зміни публікуються на сайті або надсилаються електронною поштою.